A plataforma do Livro de Reclamações em formato electrónico constitui uma medida do programa "SIMPLEX + 2016" e envolve a Direcção-Geral do Consumidor e as entidades reguladoras dos diversos sectores de actividade.

O acesso à plataforma é feito através do endereço www.livroreclamacoes.pt, onde poderá fazer a sua reclamação.

Assim, para além da versão em suporte físico, Abílio & Igor® Automóveis passa a ter também o Livro de Reclamações em versão digital. 

Resolução Alternativa de conflitos

Abílio &Igor de Igor Duarte é uma empresa aderente à seguinte entidade de resolução de conflito: 

- Centro de Arbitragem do Setor Automóvel (CASA), com site em www.arbitragemauto.pt e morada na Av. da República 44, 3º Esq. 1050-194 Lisboa;

Em caso de conflito de consumo o comprador/consumidor poderá recorrer a esta entidade de resolução alternativa de conflitos.